Mô tả công việc
Làm thủ tục trả phòng cho khách theo đúng quy trình Đảm bảo vệ sinh khu vực sảnh đón khách và khu vực làm việc Trực và trả lời điện thoại, email của khách hàng và nội bộ Tiếp nhận đặt phòng của khách hàng và sắp xếp phòng ở dựa theo yêu cầu của khách, tình trạng phòng của khách sạn. Tư vấn, hỗ trợ bán các gói dịch vụ tính phí của khách sạn, khu du lịch Đăng kí danh sách khách hàng lưu trú với cơ quan công an Phối hợp với bộ phận buồng phòng kiểm tra đảm bảo phòng sạch cho khách đến lưu trú. Tham dự các buổi đào tạo và các cuộc họp theo yêu cầu. Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn và khu du lịch hỗ trợ đáp ứng nhu cầu khách hàng Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong suốt quãng thời gian lưu trú. Thực hiện ghi nhận các dịch vụ khách sử dụng lên hệ thống quản lý khách sạn Chào đón và đăng kí khách theo đúng quy trình nhận phòng Tuân thủ quy định của công ty về nội quy làm việc và ca trực được phân công Xử lý các phàn nàn phát sinh trong quá trình khách lưu trú. Giới thiệu cho khách hàng những chính sách, quy định và các dịch vụ của khách sạn, khu vui chơi Nhận chỉ đạo và thực hiện công việc được phân công từ Trưởng bộ phận, Giám sát lễ tân
Yêu cầu công việc
Nữ cao 1m 63 trở lên, Nam cao 1m65 trở lên Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương Có Tiếng anh , hoặc tiếng ngoại ngữ
Quyền lợi
Hỗ trợ cơm trưa tại Văn Phòng (Với suất ăn 35k/ ngày, nếu tăng có suất ăn tăng ca) Có xe đưa đón hàng ngày Được du lịch nước ngoài nếu cuối năm bình bầu nhân viên xuất sắc Gia đình (tứ thân phụ mẫu, vợ/ chồng, con cái) được hưởng phúc lợi tham quan Núi Thần Tài miễn phí (theo cấp nhân sự) Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật định. Thưởng hiệu quả theo tình hình kinh doanh hiện tại.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-21 21:05:03
