Mô tả công việc
Mô tả công việc
– Giới thiệu cho khách hàng những chính sách, quy định và các dịch vụ của khách sạn, khu vui chơi – Tiếp nhận đặt phòng của khách hàng và sắp xếp phòng ở dựa theo yêu cầu của khách, tình trạng phòng của khách sạn. – Tư vấn, đăng ký,hỗ trợ bán các gói dịch vụ tính phí của khách sạn, khu du lịch – Chào đón và đăng kí khách theo đúng quy trình nhận phòng – Xử lý các yêu cầu , phát sinh của khách hàng trong suốt quãng thời gian lưu trú. – Nhận chỉ đạo và thực hiện công việc được phân công từ Trưởng bộ phận, Giám sát lễ tân – Thực hiện ghi nhận các dịch vụ khách sử dụng lên hệ thống quản lý khách sạn – Phối hợp với bộ phận buồng phòng kiểm tra đảm bảo phòng sạch cho khách đến lưu trú. – Trực và trả lời điện thoại, email của khách hàng và nội bộ – Làm thủ tục trả phòng cho khách theo đúng quy trình
Yêu cầu công việc
– Có khả năng truyền đạt, giao tiếp tốt, có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc, Kỹ năng xử lý tình huống tốt. – Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực – Tiếng Anh giao tiếp cơ bản – Nam, Nữ ưu tiên ngoại hình sáng, ưa nhìn – Có trách nhiệm trong công việc, Khả năng làm việc theo nhóm
Quyền lợi
– Hỗ trợ xe đưa đón hoặc chi phí xăng xe (đi tự túc) – Được đi tham quan, du lịch nước ngoài hàng năm (theo đánh giá, bình chọn của bộ phận) – Được hỗ trợ bữa ăn tại căn tin công ty theo ca làm việc – Được tăng lương định kỳ hàng năm – Được trang bị đồng phục, công cụ dụng cụ phục vụ cho công việc – Gia đình (tứ thân phụ mẫu, vợ/ chồng, con cái) được hưởng phúc lợi tham quan Núi Thần Tài miễn phí (theo cấp nhân sự) – Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật lao động Việt Nam Các phúc lợi khác theo Quy định của Công ty và luật lao
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-18 12:35:02
