Mô tả công việc
Là đại diện của Công ty Manulife Việt Nam làm việc với khách hàng của đối tác Ngân hàng VietinBank trên toàn quốc Cập nhật liên tục tình trạng cuộc gọi và nội dung trao đổi với KH trên hệ thống cơ sở dữ liệu của công ty Ghi nhận các khiếu nại và chuyển bộ phận liên quan xử lý để bảo vệ hình ảnh công ty Gọi điện thoại chăm sóc Khách hàng hiện hữu, trình bày lại quyền lợi của hợp đồng Bảo hiểm KH đã tham gia trước đó với công ty, chia sẻ các thông tin liên quan đến hình thức thanh toán phí bảo hiểm. Tìm hiểu thông tin, nhu cầu của Khách hàng qua điện thoại, và giải đáp các thắc mắc cho Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty tương ứng. Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý và giải đáp các yêu cầu của Khách hàng Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả cuộc gọi
ĐỊA ĐIỂM THỜI GIAN LÀM VIỆC
Địa điểm: VP Manulife Plaza, 75 Hoàng Văn Thái, P. Tân Phú, Q. 07, Tp HCM Thời gian: 9:00 AM – 6:00 PM, Từ thứ 2 đến thứ 6
Yêu cầu công việc
Tác phong chuyên nghiệp, tinh thần học hỏi và trách nhiệm trong công việc. Kỹ năng giao tiếp và đàm phán. Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Nam/Nữ, tuổi từ 20 – 50. Tối thiểu 12 tháng kinh nghiệm tư vấn/kinh doanh/ các ngành nghề hoặc 3 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Bảo hiểm, Tài chính – Ngân hàng. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Quyền lợi
Được tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên sâu về sản phẩm bảo hiểm, nghiệp vụ tư vấn, kỹ năng mềm nâng cao do Manulife tổ chức. Bảo hiểm Chăm sóc Sức khỏe sau 2 tháng thử việc. Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động. Thu nhập hấp dẫn, bao gồm: Lương cố định hàng tháng: từ 8.000.000- 12.000.000 VNĐ Thưởng hiệu suất chăm sóc khách hàng
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-04-29 12:40:02
