Mô tả công việc
– Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. – Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao. – Thực hiện kế hoạch bán hàng của kênh mình quản lý – Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó. – Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong. – Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác. – Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng…. – Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này. – Duy trì các mối quan hệ khách hàng. – Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Quản lý xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho phòng kế toán giữ. – Lập kế hoạch công tác tuần, tháng, thực hiện theo kế hoạch được duyệt. – Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. – Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Quản lý trực tiếp. – Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
Yêu cầu công việc
– Có kỹ năng xây dựng mối quan hệ và kỹ năng giao tiếp tốt – Nhạy bén với thông tin thị trường, có khả năng chịu áp lực cao. – Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình – Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, từng kinh doanh ngành hàng tiêu dụng, gốm sứ là một lợi thế. – Năng động, tác phong chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc cao. – Không ngại công tác thị trường xa. – Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, lập kế hoạch kinh doanh tốt.
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-04-29 17:00:03
