Mô tả công việc
– Phối hợp với Giám đốc học vụ để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng – Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện, tuyển dụng các nhân viên – Lập kế hoạch và quản lý các sự kiện PR và Marketing cho Trung tâm để quảng bá hình ảnh của Trung tâm – Kiểm soát tất cả các vấn đề liên quan đến khách hàng và giáo viên của mình; giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng. – Tìm kiếm nguồn dữ liệu khách hàng. – Chịu trách nhiệm về doanh thu, chỉ tiêu. – Chịu trách nhiệm về Vận hành – Chịu trách nhiệm về Chất lượng Chăm sóc khách hàng, tái tục, ACS (Average class size) – Thiết lập mối quan hệ với các trường. – Quản lý trang thiết bị, cơ sở vật chất của trung tâm. Địa điểm làm việc: Các trung tâm tại TP. HCM và TP. Đà Nẵng
Yêu cầu công việc
Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Ngoại ngữ hoặc Quản trị kinh doanh – Đã làm việc trong trung tâm ngoại ngữ từ 1 năm trở lên và có thành tích tốt – Ưu tiên ứng viên yêu và muốn gắn bó lâu dài với ngành giáo dục – Có kinh nghiệm làm quản lý giáo dục – Làm được ca tối, cuối tuần
* Kỹ năng: – Kỹ năng truyền đạt tốt – Chịu được áp lực công việc cao – Có con mắt sắc sảo về lĩnh vực dịch vụ khách hàng. – Có quan điểm tích cực trong việc chăm sóc và phục vụ khách hàng – Kỹ năng xử lý tình huống tốt, linh hoạt – Kỹ năng quản lý và đào tạo tốt – Giao tiếp với phụ huynh hòa nhã, lịch sự – Kỹ năng vận hành hệ thống tốt – Kỹ năng sale tốt – Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh là 1 lợi thế.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-27 13:20:02
